Puede llegar el caso en que es conveniente dar un paso más en la externalización de las funciones de comercialización. Por ejemplo cuando tenemos algunos segmentos de clientes que ya no son rentables si consideramos el tiempo y la dedicación que requieren por parte de nuestra fuerza comercial directa.

Muchas veces, si lo pensamos bien, muchos de estos clientes apreciarían más un contacto pro-activo, regular y de menos intensidad que la visita fugaz, puntual de un comercial que sabe que está perdiendo su tiempo. En estos casos, puede ser interesante pensar en la externalización de ventas.

Revisamos el segmento de clientes, formamos a uno o más gerentes de cuenta y establecemos un plan de contactos pro-activo al segmento de clientes en cuestión, y lo ejecutamos con la precisión de un reloj. También nos encargamos, si es conveniente, de la gestión de pedidos diaria y pasamos las oportunidades de negocio de más envergadura a la fuerza comercial especializada.

Los clientes (y potenciales clientes) recibirán la información adecuada de una forma organizada, planificada y profesional. Los comerciales sólo harán aquellas labores que aportan más valor, sobre todo conseguir buenos acuerdos comerciales.